Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 10 octombrie 2025
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Altheon-star colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile dumneavoastră personale atunci când accesați și utilizați platforma noastră educațională online disponibilă la altheon-star.com.
1. Informații pe care le colectăm
1.1 Informații furnizate direct de dumneavoastră
Colectăm informații pe care ni le furnizați în mod direct atunci când:
Creați un cont: nume, prenume, adresă de email, parolă, număr de telefon
Completați profilul: fotografii de profil, informații educaționale, preferințe de învățare
Ne contactați: conținutul mesajelor, întrebărilor sau feedback-ului transmis prin email, formulare de contact sau Telegram
Efectuați plăți: informații de facturare, detalii despre tranzacții
1.2 Informații colectate automat
Când utilizați platforma noastră, colectăm automat anumite informații:
Date tehnice: adresă IP, tip de browser, sistem de operare, furnizor de servicii internet
Date de utilizare: paginile vizitate, durata sesiunilor, cursurile accesate, progresul în lecții
Cookie-uri și tehnologii similare: identificatori unici pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului
1.3 Informații de la terți
Putem primi informații despre dumneavoastră de la procesatori de plăți, platforme de autentificare externe sau parteneri educaționali cu care colaborăm.
2. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră
Utilizăm informațiile colectate pentru următoarele scopuri:
2.1 Furnizarea serviciilor
• Crearea și gestionarea contului dumneavoastră
• Oferirea accesului la cursuri și materiale educaționale
• Monitorizarea progresului în învățare și salvarea rezultatelor
• Procesarea plăților și gestionarea abonamentelor
• Furnizarea suportului pentru utilizatori
2.2 Îmbunătățirea platformei
• Analizarea modului în care utilizatorii interactionează cu platforma
• Identificarea problemelor tehnice și rezolvarea erorilor
• Dezvoltarea de noi funcționalități și îmbunătățirea celor existente
• Personalizarea recomandărilor de cursuri
2.3 Comunicare
• Trimiterea de notificări despre cursurile dumneavoastră
• Informarea despre actualizări ale platformei
• Răspunsul la întrebările și solicitările dumneavoastră
• Trimiterea de materiale promoționale dacă ați consimțit
2.4 Securitate și conformitate legală
• Protejarea împotriva fraudei și utilizării neautorizate
• Respectarea obligațiilor legale și reglementărilor aplicabile
• Aplicarea termenilor și condițiilor noastre
3. Partajarea informațiilor
Nu vindem informațiile dumneavoastră personale către terți. Putem partaja informațiile în următoarele situații:
3.1 Furnizori de servicii
Colaborăm cu companii terțe care ne ajută să operăm platforma:
• Procesatori de plăți pentru tranzacții financiare
• Servicii de hosting și infrastructură cloud
• Furnizori de servicii de email și comunicare
• Platforme de analiză și monitorizare
Acești furnizori au acces limitat la informațiile dumneavoastră doar pentru a îndeplini aceste servicii în numele nostru și sunt obligați contractual să protejeze confidențialitatea datelor.
3.2 Cerințe legale
Putem dezvălui informațiile dumneavoastră dacă este necesar pentru:
• Respectarea unei obligații legale sau a unei cereri judiciare
• Protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței Altheon-star, utilizatorilor noștri sau publicului
• Detectarea, prevenirea sau investigarea eventualelor fraude sau probleme de securitate
3.3 Transferuri de afaceri
În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, informațiile dumneavoastră personale pot fi transferate. Vă vom notifica în prealabil despre orice astfel de schimbare.
4. Stocarea și securitatea datelor
4.1 Locația datelor
Informațiile dumneavoastră sunt stocate pe servere securizate situate în România și în alte locații din Uniunea Europeană. Luăm măsuri pentru a asigura protecția adecvată a datelor oriunde ar fi procesate.
4.2 Măsuri de securitate
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja informațiile dumneavoastră:
• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Autentificare securizată și controlul accesului
• Monitorizarea continuă a sistemelor pentru vulnerabilități
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de dezastru
• Formarea personalului în domeniul protecției datelor
4.3 Perioada de păstrare
Păstrăm informațiile dumneavoastră personale atât timp cât contul dumneavoastră este activ sau cât este necesar pentru a vă furniza serviciile. După închiderea contului, vom șterge sau anonimiza datele în termen de 90 de zile, cu excepția cazului în care păstrarea este necesară pentru conformitatea legală, rezolvarea disputelor sau aplicarea acordurilor noastre.
5. Cookie-uri și tehnologii de urmărire
5.1 Ce sunt cookie-urile
Cookie-urile sunt fișiere text mici plasate pe dispozitivul dumneavoastră care ne ajută să furnizăm și să îmbunătățim serviciile noastre.
5.2 Tipuri de cookie-uri utilizate
| Tip | Scop | Durată |
|---|---|---|
| Esențiale | Necesare pentru funcționarea platformei, autentificare, securitate | Sesiune sau până la 1 an |
| Funcționale | Reținerea preferințelor, setărilor lingvistice, progresului în cursuri | Până la 2 ani |
| Analiză | Înțelegerea modului în care utilizați platforma, îmbunătățirea experienței | Până la 2 ani |
| Marketing | Afișarea conținutului relevant, măsurarea eficacității campaniilor | Până la 1 an |
5.3 Gestionarea cookie-urilor
Puteți controla și șterge cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea platformei.
6. Drepturile dumneavoastră
Aveți următoarele drepturi cu privire la informațiile dumneavoastră personale:
6.1 Dreptul de acces
Puteți solicita o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
6.2 Dreptul de rectificare
Puteți actualiza sau corecta informațiile inexacte sau incomplete din contul dumneavoastră în orice moment.
6.3 Dreptul la ștergere
Puteți solicita ștergerea informațiilor dumneavoastră personale, sub rezerva anumitor excepții legale.
6.4 Dreptul la restricționarea prelucrării
Puteți solicita limitarea modului în care utilizăm informațiile dumneavoastră în anumite circumstanțe.
6.5 Dreptul la portabilitatea datelor
Puteți primi informațiile dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat.
6.6 Dreptul de opoziție
Puteți vă opune prelucrării informațiilor dumneavoastră personale în anumite situații, inclusiv pentru marketing direct.
6.7 Retragerea consimțământului
Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, puteți retrage acest consimțământ în orice moment.
6.8 Exercitarea drepturilor
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la:
Email: info@altheon-star.com
Telefon: +40269573165
Telegram: https://t.me/+40269573165
Adresă: Strada Vasile Alecsandri 25, Bacău, Romania
7. Confidențialitatea copiilor
Platforma noastră nu este destinată copiilor sub 16 ani. Nu colectăm cu știință informații personale de la copii sub această vârstă fără consimțământul părinților sau tutorilor legali. Dacă descoperim că am colectat informații de la un copil sub 16 ani fără consimțământ valid, vom lua măsuri pentru a șterge aceste informații cât mai curând posibil.
Dacă sunteți părinte sau tutore legal și credeți că copilul dumneavoastră ne-a furnizat informații personale, vă rugăm să ne contactați.
8. Link-uri către alte site-uri
Platforma noastră poate conține link-uri către site-uri web externe care nu sunt operate de noi. Nu avem control asupra conținutului sau practicilor de confidențialitate ale acestor site-uri terțe și nu suntem responsabili pentru acestea. Vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate ale oricărui site pe care îl vizitați.
9. Transferuri internaționale de date
Deși informațiile dumneavoastră sunt în principal stocate în România și Uniunea Europeană, anumite operațiuni pot implica transferuri către furnizori de servicii din alte țări. În astfel de cazuri, ne asigurăm că sunt implementate măsuri adecvate de protecție, cum ar fi clauze contractuale standard sau alte mecanisme legal recunoscute.
10. Modificări ale politicii de confidențialitate
Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre, în tehnologie sau în cerințele legale. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, cu data actualizării indicată în partea de sus.
Pentru modificări semnificative, vă vom notifica prin email sau printr-o notificare vizibilă pe platformă înainte ca modificările să intre în vigoare. Continuarea utilizării platformei după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea politicii actualizate.
11. Prelucrarea automată și luarea deciziilor
Utilizăm sisteme automate pentru a personaliza experiența de învățare și pentru a recomanda cursuri relevante pe baza activității și preferințelor dumneavoastră. Aceste sisteme nu iau decizii automate care vă afectează semnificativ drepturile fără intervenție umană. Aveți dreptul de a obiecta la astfel de prelucrări și de a solicita revizuirea umană a oricărei decizii automate.
12. Securitatea contului
Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității parolei contului dumneavoastră. Vă recomandăm să:
• Utilizați o parolă puternică și unică
• Nu partajați parola cu alte persoane
• Deconectați-vă după fiecare sesiune pe dispozitive partajate
• Ne informați imediat despre orice utilizare neautorizată a contului
13. Contact
Dacă aveți întrebări, preocupări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de practicile noastre privind datele, vă rugăm să ne contactați:
Altheon-star
Strada Vasile Alecsandri 25
Bacău, Romania
Email: info@altheon-star.com
Telefon: +40269573165
Telegram: https://t.me/+40269573165
Ne angajăm să răspundem la toate solicitările în termen de 30 de zile.
Prin utilizarea platformei Altheon-star, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat termenii acestei Politici de Confidențialitate.